예약은 네이버 또는 각 플랫폼의 예약과 결제로 예약 확정 됩니다.
전화 예약시 예약 확정 문자를 확인 하셔야 합니다.
예약 안내 및 환불규정
객실 이용안내
- 입실시간: 오후3시 퇴실시간: 오전 11시 < 체크아웃 연장 시간당 30,000원 비용 발생합니다. ( 최대 2시간)>
- 예약된 인원 외 다른사람의 방문을 제한합니다.
- 36개월 이하 아동은 무료이며, 반려견 입장은 불가합니다.(유아동반시 안전사고는 본 숙소에서 책임지지않습니다)
- 보호자 없이 청소년 혼숙이 금지되어 있습니다, 또한 해당 업소는 동성인 경우에도 보호자 없이 미성년자 입실이 절대 불가하며, 해당사유로 환불이 불가합니다. (보호자 동행 입실 후, 미성년만 남기고 퇴실하여 장시간 돌아오지 않을 시 아동청소년보호법에 저촉되어 고발조취 될 수 있습니다. 단, 보호자동의서 제출하신 경우 가능하기때문에 실 사전문의 하시기 바랍니다.)
- 예약인원 초과 시 1인당 3만원.( 고지한 인원외 몰래 입실시 1인당 5만원부과됩니다)
- 전 객실의 실내는 금연구역이며, 화재 위험이 있는 촛불 및 폭죽사용, 부탄가스 사용은 금지입니다.
- 시설물 훼손 및 분실시 책임은 고객님께 부과하오니 객실사용에 신경써 주시기 바랍니다.
- 부주의로 인해 일어난 안전사고, 귀중품(현금포함) 분실 및 파손에 대해서는 리조트에 책임을 물을 수 없습니다.
- 입금대기인 경우 예약을 원하는 문의가 많으므로 가급적 6시간 이내에 입금 부탁드립니다. 6시간 이후 자동 취소됩니다.
- 입금하신 후 12시간 이내에 예약완료 문자를 전송해드립니다. 문자를 받지 못하셨을 경우, 반드시 리조트 측에 연락주시기 바랍니다.
- 타인 명의로 입금 시, 확인전화 부탁드리며 당일예약은 출발 전 꼭 입금을 하셔야 합니다.
- 마지막 퇴실시에는 실내에 있는 쓰레기는 분리수거해 버려 주시고 사용하신 식기도 세척해 주시기 바랍니다.
- 시설물을 이용하시며 개인 안전관리에 각별히 유념해 주시고 본인 부주의에 의한 안전사고는 본인이 책임지게 됩니다.
주의 사항
- 1객실 1주차 가능하며, 차량 이용시 연락처를 꼭 남겨주세요 ( 2대 이상일 경우 인근 주차장 이용 부탁 드립니다 )
- 관리자 운영시간은 22시 까지이며, 22시 이후 입실자는 사전에 미리 연락을 주셔야 합니다.
- 루프탑 운영시간은 하절기 21시 / 동절기 19시 까지입니다. ( 운영시간은 변동 될수 있으며, 강풍 및 우천시 출입을 통제합니다 )
- 수영장 이용시 수영복 및 레시가드를 착용하여야 하며, 아동은 부모의 보호아래 안전수칙을 준수해야 합니다.
- 수영장 바닥 배수구를 절대 빼시면 안됩니다.
- 료칸 내 히노끼 욕조 이용후에는 반드시 배수를 하여야 하며, 천연입욕제 외에는 절대사용불가합니다.
- 시설물 파손 및 훼손 비용은 전액 책임 부과됩니다.
입금전 확인 사항
- 고객님의 사정에 의해 예약을 취소하시거나, 예약 날짜를 변경하실 경우 예약 취소에 해당되며, 아래와 같이 위약금이 적용되므로 신중히 고려하여 예약해주시기 바랍니다.
- 천재지변으로 인한 당일 예약취소를 하실 경우에도 환불이 불가능합니다.
- 당일 예약하시고 입금한 후 당일 취소하셔도 예약일 기준으로 아래 환불규정에 해당됩니다.
- 예약 당일부터 24시까지는 1일 전이며, 그 이후부터 24시간 경과 시 1일씩 경과하는 것으로 계산합니다.
- 아래 환불규정은 고객님과 리조트의 공정한 계약이므로 동의하신다면 진행하시기 바랍니다.
- 환불은 입금자명으로 되며, 입금 시 송금수수료는 제외한 후 입금됩니다.
- 무통장입금으로 예약한 경우 취소시 통장사본(예금주,계좌번호,은행명)을 보내주셔야 환불이 가능하오니 당사로 연락바랍니다. ( 통장사본이 확인되지 않으면, 환불이 불가능 합니다. )